No estande da Secretaria Municipal de Transportes, no Programa Rio Poupa Tempo, os interessados podem obter informações sobre multas de trânsito, entre outros assustos ligados às áreas de trânsito especial e de transportes urbanos. No segundo andar do Bangu Shopping (Rua Fernanda, 240 - Bangu), é possível tirar dúvidas sobre Recursos de multa, Cancelamento de penalidade e Defesa prévia, Indicação de real infrator, Troca de pontuação, Antecipação de Notificação de Penalidade e Restituição do valor pago (ressarcimento).

O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e, aos sábados, das 9h às 14h, juntamente com outros estandes de órgãos municipais que também orientam sobre a prestação de seus serviços à população carioca.